Kenniswerkers besteden ruwweg een kwart van hun werkweek aan e-mail. Het grootste deel daarvan is sorteren, doorsturen en hetzelfde antwoord voor de tiende keer typen. Precies dat automatiseren we.
Inbox-triage betekent dat een AI-medewerker elke inkomende mail leest, herkent waar hij over gaat (vraag, klacht, factuur, offerte-aanvraag, spam) en de juiste actie onderneemt: routeren naar de juiste collega, een conceptantwoord klaarzetten, of direct afhandelen. Je team opent 's ochtends geen berg ongesorteerde mail meer, maar een inbox waarin het werk al is voorgesorteerd.
Zes taken die vandaag nog handwerk zijn, en morgen vanzelf gebeuren.
Elke inkomende mail krijgt automatisch een label op onderwerp en urgentie: vraag, klacht, factuur, offerte-aanvraag of ruis. Zo weet iedereen in een oogopslag wat er speelt.
Elke mail landt direct bij de juiste persoon of afdeling. Geen doorstuur-pingpong meer waarbij een klantvraag drie keer van mailbox wisselt voordat iemand hem oppakt.
Voor mails die een antwoord verdienen staat er al een concept klaar, geschreven in jouw tone of voice. Jij leest, past eventueel aan en klikt op verzenden.
Standaardvragen zoals openingstijden, leverstatus of een factuurkopie worden automatisch beantwoord, als jij dat wilt. Jij bepaalt per type mail wat vanzelf mag en wat langs een mens moet.
Bestellingen, aanvragen en facturen worden automatisch uitgelezen en in je systemen gezet. Geen overtypen meer van bijlage naar boekhouding of CRM.
MEER OVER FACTUURVERWERKING →Urgente zaken en boze klanten liggen meteen bovenop de stapel, met een melding naar de juiste persoon. Precies de mails die je niet wilt missen, mis je niet meer.
Het verschil zit niet in minder mail, maar in wat je team ermee hoeft te doen.
| Zonder | Met AI-inbox | |
|---|---|---|
| Eerste reactie op een klantvraag | Uren tot dagen | Minuten |
| Tijd aan sorteren per dag | 30 tot 60 minuten per persoon | Vrijwel nul |
| Gemiste mails | Regelmatig, vooral bij drukte | Gesignaleerd voordat het een probleem wordt |
| Antwoordkwaliteit | Wisselt per persoon en drukte | Consistent, in jouw toon |
| Piekdrukte en vakantie | Achterstand die je weken achtervolgt | Verwerkt bij binnenkomst |
Kort gesprek over je processen en je mailverkeer. Binnen 48 uur heb je jouw drie grootste automatiseringskansen op een rij. Vrijblijvend.
We analyseren welke typen mail binnenkomen, hoe vaak, en welke actie elk type nodig heeft. Dat wordt de blauwdruk voor de automatisering.
We bouwen de flows en trainen de AI op voorbeelden uit je eigen verzonden mail, zodat concepten klinken zoals jullie. Eerste werkende versie binnen 4 tot 6 weken.
We gaan live terwijl een mens meekijkt, en breiden pas uit als de resultaten kloppen. Daarna bewaken en verbeteren we doorlopend. Vanaf €500 per maand, alles inbegrepen. Zie prijzen.
Binnen 48 uur: kort gesprek + jouw drie grootste quick wins op een rij. Vrijblijvend.